Întrebări frecvente

Produsele sunt realizate cu ilustrații originale?

Da. Designurile Lorena Artwork pornesc de la ilustrații originale create de Lorena.

Unde pot vedea costul și opțiunile de livrare?

Opțiunile disponibile și costul final de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii, în funcție de destinație și de produsele din coș.

Pot urmări livrarea?

Atunci când metoda de expediere include urmărire, vei primi informațiile de tracking după expedierea comenzii.

Ce fac dacă am o problemă cu produsul sau comanda?

Ne poți contacta prin pagina de Contact. Include numărul comenzii și o scurtă descriere a problemei pentru a putea verifica mai repede.

Cum funcționează retururile?

Condițiile și eligibilitatea pentru retur sunt descrise în Politica de retur disponibilă în subsolul magazinului.

Pot cumpăra produsele ca dar?

Da. Multe dintre produsele Lorena Artwork sunt potrivite pentru mici cadouri pentru iubitorii de pisici, animale și ilustrații.