Politica de expediere

Politica de Livrare

Vă mulțumim că vizitați și faceți cumpărături pe site-ul nostru. Mai jos găsiți termenii și condițiile care constituie Politica noastră de Livrare.

1. Timpul de procesare a comenzii

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile nu sunt expediate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală.

2. Tarife de livrare și estimări de timp

În prezent livrăm comenzile în România și Elveția.

Timpul estimat de livrare: De obicei, durează între 2-10 zile lucrătoare de la momentul expedierii, în funcție de destinație și procedurile vamale.

3. Urmărirea coletului (Tracking)

Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii care va conține numărul de urmărire (Tracking Number) imediat ce coletul a fost predat curierului.

4. Taxe vamale și impozite (Important pentru Elveția)

Pentru comenzile livrate în Elveția, se pot aplica TVA de import, taxe vamale sau taxe de procesare ale transportatorului, în funcție de procedura de vămuire. Dacă aceste costuri nu sunt colectate la finalizarea comenzii, ele pot fi facturate separat de transportator sau de autoritățile vamale.

5. Contact

Dacă aveți întrebări legate de livrarea comenzii dvs., ne puteți contacta oricând la store@lorena-artwork.com.